安庆大观区申报售后服务体系认证条件指南
售后服务体系是什么?售后服务体系是服务质量的标杆认证,认证目的是评出服务优秀的企业!那么企业想要去做项目上的认证,需要企业具备哪些条件才行?
售后服务体系认证咨询电话:18056083317 微信同号
该认证适用各类生产、销售及服务型企业,认证本身并不难,大概的条件:
1. 有完善的售后服务规章制度;
2. 有专人负责售后服务工作体系;
3. 有售后服务专项资金保障;
4. 售后服务无重大失误;
5.企业有经过正规培训的售后服务管理师及服务队伍;等。
另外企业办理售后服务体系认证还需要提供以下材料才可:
企业需要提供营业执照、认证申请书、申请认证的活动、产品和服务的范围信息、相应的管理制度文件、多场所活动以及分包情况、有关活动、产品和服务所涉及的法律法规和标准信息等。